LIVRAISON ET RETOURS


LIVRAISON

En France Métropolitaine :
Votre commande vous est livrée en mains propres contre signature avec Colissimo Expert du Lundi au Samedi entre 9h et 12h. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien, ...), votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Délais : Livraison en 2 à 3 jours selon la destination.
Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.

Attention : A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 14 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci nous sera retourné automatiquement.


Union Européenne :
Votre commande est livré avec Colissimo Expert International en main propres contre signature.

Pays livrés : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Irlande, Luxembourg, Portugal, Pays-Bas, Royaume-Uni

Délais : Livraison en 3 à 8 jours selon la destination.
Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.

Attention : A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 14 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci nous sera retourné automatiquement.


Autres destinations :
Si votre pays ne figure pas dans la liste des pays livrés, vous pouvez formuler votre demande auprès du service clients, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

 

RETOURS
Nous sommes très attentionnés lors de la préparation de votre commande pour l'envoie. Cependant, il est possible qu’un article ne corresponde pas à vos attentes ou que vous changiez d’avis.
Nous vous offrons la possibilité de nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis.

Nos conditions de retours :

1) Le produit doit être retourné dans son état d’origine (article non déballé, non utilisé) et complet (étiquette du produit et accessoires).
2) Le colis doit être expédié en COLISSIMO SUIVI remis contre signature.
3) Le retour engage systématiquement un remboursement du (des) article(s) retourné(s) par crédit de la carte bancaire utilisée lors de l’achat (aucun échange possible).
4) Votre colis doit impérativement contenir un bon de retour dûment complété, permettant l’identification de votre commande.

Comment nous retourner votre (vos) article(s) ?

1) Contactez votre service client qui vous fournira un bon de retour.
2) Emballer et protéger votre (vos) article(s) au maximum (vous pouvez utiliser l'emballage et le colis d'origine).
3) Déposez en bureau de poste.

Une question? Notre équipe se tient à votre entière disposition par téléphone au 06 32 999 883 (du lundi au vendredi  de 10h à 18h) ou par courriel à l’adresse suivante : contact@laboheme-paris.fr
Vous recevrez un mail de confirmation indiquant que les produits retournés ont bien été réceptionnés par notre entrepôt.

Modalités de remboursement :
Le remboursement est effectué dès la réception de l’article et après vérification de son état.
Vous recevrez un mail d’information de la demande de remboursement stipulant le montant remboursé. Le remboursement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai de :

* 2 à 3 jours si votre carte est en débit immédiat
* 30 jours si votre carte est en débit différé